Les secteurs du marketing et de la communication sont en perpétuelle mutation, rythmés par la digitalisation, l'émergence de l'intelligence artificielle et une attente croissante des consommateurs pour plus d'éthique et de transparence. Pour les professionnels, cette dynamique impose une agilité constante et une remise en question régulière de leurs compétences. Dans ce contexte, le bilan de compétences apparaît comme un levier stratégique pour analyser son parcours, identifier ses atouts et définir un projet professionnel aligné avec ses aspirations et les réalités du marché. Il ne s'agit pas seulement de faire un point, mais de préparer activement sa prochaine étape de carrière, qu'il s'agisse d'une évolution, d'une spécialisation ou d'une reconversion complète.
Pourquoi un bilan de compétences est-il crucial en marketing et communication ?
L'accélération technologique a profondément transformé les métiers du marketing et de la communication. Des compétences qui étaient autrefois centrales peuvent devenir obsolètes en quelques années, tandis que de nouvelles expertises, comme l'analyse de données, le marketing automation ou la gestion de l'e-réputation, deviennent indispensables. Selon des études de l'APEC, l'agilité et la capacité à apprendre sont désormais des qualités primordiales pour les cadres de ces fonctions. Le bilan de compétences offre un cadre structuré pour :
- Objectiver ses compétences : Distinguer les compétences maîtrisées, celles à actualiser et celles à acquérir pour rester compétitif.
- Anticiper les évolutions : Comprendre les grandes tendances du secteur pour orienter sa carrière de manière proactive plutôt que réactive.
- Valoriser son expérience : Apprendre à formuler et à présenter son parcours et ses réussites de manière percutante, notamment lors d'entretiens ou de négociations.
Les axes d'analyse d'un bilan pour les professionnels du secteur
Un bilan de compétences adapté aux métiers du marketing et de la communication s'articule autour de plusieurs dimensions complémentaires, allant des savoir-faire techniques aux aspirations personnelles.
Analyse des compétences techniques (Hard Skills)
Cette phase consiste à cartographier l'ensemble des compétences opérationnelles. Cela inclut, sans s'y limiter, la maîtrise des outils de CRM, des plateformes publicitaires (Google Ads, Meta Ads), des techniques de SEO/SEA, du marketing de contenu, de la gestion des réseaux sociaux, ou encore de l'analyse de données (data analytics). C'est un prérequis pour comprendre sa valeur sur le marché actuel.
Évaluation des compétences comportementales (Soft Skills)
Les "soft skills" sont souvent le facteur différenciant. La créativité, la pensée critique, l'intelligence émotionnelle, la capacité à collaborer et à communiquer efficacement sont des atouts essentiels. Le bilan aide à identifier ses points forts et les axes de développement pour renforcer son leadership et son impact au sein d'une équipe. Ces compétences sont d'autant plus importantes que les frontières entre marketing, communication et technologie s'estompent, ce qui rend pertinent d'avoir une vision globale en faisant un point complet sur les compétences dans le secteur informatique et digital.
Exploration des motivations et des aspirations
Au-delà des compétences, le bilan est un moment privilégié d'introspection. Quel sens donnez-vous à votre travail ? Vos valeurs sont-elles en adéquation avec celles de votre entreprise ou du secteur ? Cette réflexion est fondamentale pour beaucoup qui cherchent à trouver plus de sens face au consumérisme et à s'orienter vers des projets plus alignés.
Quelles perspectives de carrière après un bilan ?
Le bilan de compétences débouche sur un plan d'action concret et ouvre un large éventail de possibilités professionnelles.
- Spécialisation : Se former sur une expertise de niche très recherchée comme le Growth Marketing, l'UX Writing ou le marketing d'influence.
- Évolution managériale : Consolider ses compétences en leadership pour accéder à des postes de direction (Directeur Marketing, Responsable Communication).
- Reconversion et transition : Se réorienter vers des métiers connexes ou porteurs de valeurs fortes. De plus en plus de professionnels choisissent de pivoter vers la communication responsable et la RSE, un domaine en pleine expansion.
- Entrepreneuriat : Mettre à profit son expertise pour lancer sa propre agence, devenir consultant indépendant ou créer une startup.
Le déroulement concret d'un bilan de compétences
Conformément au cadre légal défini par le Code du travail et rappelé par des sites comme Service-Public.fr, le bilan de compétences se structure en trois phases distinctes, pour une durée totale qui n'excède généralement pas 24 heures, réparties sur plusieurs semaines.
- La phase préliminaire : Confirmer l'engagement du bénéficiaire, définir et analyser la nature de ses besoins, et l'informer des conditions de déroulement du bilan.
- La phase d'investigation : La phase la plus longue, permettant d'analyser les motivations et intérêts professionnels et personnels, d'identifier les compétences et aptitudes, et de déterminer les possibilités d'évolution.
- La phase de conclusions : Synthétiser les résultats de la phase d'investigation, recenser les facteurs susceptibles de favoriser ou non la réalisation d'un projet professionnel et, le cas échéant, d'un projet de formation, et prévoir les principales étapes de la mise en œuvre de ce projet.
Ce processus est encadré et rigoureux, qu'il s'agisse de professionnels du marketing ou d'autres experts du numérique, comme on le voit dans le processus suivi pour les développeurs et ingénieurs. Pour s'assurer que la méthodologie correspond à ses attentes, certaines approches, comme celle proposée par Excellart, intègrent un entretien de découverte gratuit pour définir un cadre d'accompagnement sur-mesure et valider l'adéquation du projet.