Depuis le 1er janvier 2022, la certification Qualiopi est devenue un prérequis incontournable pour tout organisme proposant des bilans de compétences et souhaitant bénéficier de financements publics ou mutualisés. Loin d'être une simple formalité administrative, ce label atteste de la qualité des processus mis en œuvre et constitue une garantie essentielle pour toute personne souhaitant s'engager dans une démarche de réflexion professionnelle. Comprendre son rôle est donc fondamental pour faire un choix éclairé et sécurisé.
Qu'est-ce que la certification Qualiopi ?
Instaurée par la loi n° 2018-771 du 5 septembre 2018 pour la liberté de choisir son avenir professionnel, la certification Qualiopi est une marque de garantie qualité unique. Elle vise à attester de la qualité du processus mis en œuvre par les prestataires d'actions concourant au développement des compétences (actions de formation, bilans de compétences, VAE, apprentissage).
Cette certification est délivrée par des organismes certificateurs accrédités par le Cofrac (Comité français d'accréditation) sur la base du Référentiel National Qualité (RNQ). Ce référentiel s'articule autour de 7 critères principaux, déclinés en 32 indicateurs, qui scrutent l'ensemble du fonctionnement de l'organisme :
- Les conditions d’information du public sur les prestations proposées.
- L’identification précise des objectifs des prestations et l’adaptation de ces prestations au public bénéficiaire.
- L’adaptation aux publics bénéficiaires des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation.
- L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre.
- La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations.
- L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel.
- Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes.
Pourquoi Qualiopi est-elle indispensable pour un bilan de compétences ?
Choisir un organisme certifié Qualiopi pour réaliser son bilan de compétences n'est pas une option, mais une nécessité pour plusieurs raisons fondamentales.
L'accès aux financements publics et mutualisés
C'est l'argument le plus direct et le plus important. Pour qu'un bilan de compétences soit finançable par des fonds publics ou mutualisés, l'organisme qui le dispense doit obligatoirement être certifié Qualiopi. Cela inclut les financements les plus courants :
- Le Compte Personnel de Formation (CPF)
- L'aide de France Travail (anciennement Pôle emploi)
- Les fonds des Opérateurs de Compétences (OPCO)
- Les financements de l'État ou des Régions
Sans cette certification, vous ne pourrez pas mobiliser ces dispositifs pour financer votre projet, qui devra alors être pris en charge sur vos fonds propres.
Une garantie de qualité et de sérieux
Au-delà de l'aspect financier, la certification Qualiopi est un véritable gage de confiance. Elle prouve que l'organisme a fait l'objet d'un audit rigoureux et qu'il respecte un cahier des charges strict. Cette démarche qualité assure au bénéficiaire un accompagnement professionnel et structuré. Au fond, cette certification s'inscrit dans une démarche plus globale pour assurer des critères de qualité solides lors du choix d'un organisme.
Un processus transparent et centré sur le bénéficiaire
Un organisme certifié Qualiopi s'engage à fournir des informations claires et précises sur le déroulement du bilan, ses objectifs, sa durée et ses coûts. Il garantit également l'utilisation de méthodes et d'outils pertinents, un suivi personnalisé et l'intervention de consultants qualifiés. Cette transparence est essentielle pour établir une relation de confiance et assurer le succès de la démarche.
Comment s'assurer qu'un organisme est bien certifié ?
Face à la multitude d'offres, il est crucial de s'assurer de la validité de la certification d'un prestataire. Heureusement, il existe des moyens fiables pour procéder à la vérification de la certification Qualiopi d'un organisme. La méthode la plus sûre est de consulter la liste publique officielle des organismes de formation, mise à disposition par le ministère du Travail. Cette base de données est régulièrement mise à jour et permet de rechercher un organisme par son nom ou son numéro de SIRET. Attention, certains organismes peuvent mentionner être "en cours de certification" ou "en démarche qualité". Il est alors prudent de se demander s'il ne faut pas se méfier d'une certification seulement en cours, car seule la certification obtenue et active ouvre droit aux financements publics.