Le bilan de compétences est un processus introspectif structuré, visant à définir un projet professionnel cohérent. Une de ses étapes fondamentales est l'analyse des réussites et des échecs. Loin d'être un simple inventaire, cet exercice permet d'identifier les compétences clés, les motivations profondes et les axes de développement. Il s'appuie sur des outils méthodologiques comme la méthode STAR ou l'analyse des causes profondes pour transformer l'expérience passée en un levier pour l'avenir.
Pourquoi l'analyse des réussites et échecs est-elle cruciale ?
Le bilan de compétences est avant tout une démarche d'investigation personnelle et professionnelle. L'analyse des expériences passées, qu'elles soient perçues comme des succès ou des échecs, fournit une matière première inestimable. Elle permet de prendre du recul sur son parcours et de comprendre les mécanismes sous-jacents de ses choix et de ses performances. C'est une partie intégrante de l'analyse rétrospective du parcours professionnel, qui donne du sens aux expériences vécues.
Cette phase aide à :
- Identifier les compétences mobilisées : Au-delà des compétences techniques listées sur un CV, cette analyse révèle les savoir-faire comportementaux (soft skills) mis en œuvre dans des situations concrètes.
- Déceler les sources de motivation : Qu'est-ce qui, dans une réussite, a généré de la satisfaction ? Quel type d'environnement, de tâches ou de responsabilités vous stimule le plus ?
- Comprendre les freins et les blocages : Un échec, analysé de manière objective, met en lumière des compétences à acquérir, des situations à éviter ou des modes de fonctionnement à ajuster.
- Renforcer l'estime de soi : Formaliser ses réussites permet de prendre conscience de sa valeur et de ses atouts, un point essentiel pour aborder la suite de sa carrière avec confiance.
Méthodes structurées pour analyser ses réussites
Pour éviter une analyse superficielle, il est recommandé d'utiliser des cadres méthodologiques. Ces outils aident à décortiquer chaque expérience de manière factuelle et détaillée.
La méthode STAR
Particulièrement prisée en recrutement, la méthode STAR (Situation, Tâche, Action, Résultat) est parfaitement adaptée à l'analyse des réussites. Elle consiste à décomposer une expérience en quatre temps :
- Situation : Décrire le contexte. Dans quelle entreprise étiez-vous ? Quel était votre poste ? Quel était le projet ?
- Tâche : Quel était votre objectif ou votre mission spécifique dans cette situation ?
- Action : Quelles actions concrètes avez-vous menées ? Détaillez les étapes, les outils utilisés, les décisions prises. C'est ici que vous identifiez les compétences que vous avez mobilisées.
- Résultat : Quels ont été les résultats obtenus ? Chiffrez-les autant que possible (ex: augmentation du chiffre d'affaires de 15%, réduction du temps de traitement de 20%). Précisez également les retours qualitatifs (satisfaction client, reconnaissance de l'équipe).
L'approche par le portefeuille de compétences
Analyser ses réussites contribue directement à la création d'un portefeuille de compétences détaillé. Pour chaque réussite identifiée, listez les compétences (techniques, relationnelles, organisationnelles) que vous avez dû utiliser. Cet exercice permet de documenter vos savoir-faire avec des preuves concrètes, rendant votre profil plus tangible et crédible.
Comment aborder l'analyse de ses échecs ?
L'analyse des échecs est souvent plus délicate, car elle peut toucher à l'ego. Il est primordial de l'aborder avec bienveillance et dans une optique constructive, non punitive.
Déculpabiliser et objectiver la situation
Un échec professionnel n'est pas une fatalité ni un jugement de valeur sur votre personne. C'est une expérience qui n'a pas abouti au résultat escompté. La première étape est de le reconnaître sans honte. L'objectif est d'en tirer des leçons. Comme le précise le cadre légal du bilan de compétences, la démarche est strictement confidentielle et menée par un professionnel tenu au secret, ce qui crée un espace de parole sécurisé.
Identifier les causes et les apprentissages
Pour analyser un échec, on peut s'inspirer de la méthode des "5 Pourquoi", une technique d'analyse des causes profondes. Posez-vous la question "Pourquoi cela a-t-il échoué ?" et répétez la question sur chaque réponse jusqu'à identifier la ou les causes racines.
Exemple : Le projet a échoué.
- Pourquoi ? Parce que les délais n'ont pas été tenus.
- Pourquoi ? Parce que j'ai sous-estimé la charge de travail.
- Pourquoi ? Parce que je n'ai pas osé demander de l'aide.
- Pourquoi ? Par peur de paraître incompétent.
Synthétiser pour construire l'avenir
Une fois les réussites et les échecs analysés séparément, l'étape finale consiste à synthétiser les informations. L'objectif est de dégager des tendances de fond sur vos compétences, vos appétences et vos besoins en développement. Cette synthèse est fondamentale pour construire une ligne de vie professionnelle qui met en perspective votre évolution. Les informations recueillies, validées par un consultant comme ceux de l'APEC, permettent de définir un ou plusieurs projets professionnels réalistes et motivants. C'est le cœur de la phase de conclusion du bilan, qui doit déboucher sur un plan d'action concret.