Le choix du consultant est une étape cruciale dans la réussite d'un bilan de compétences. Son profil, son expérience et son approche peuvent grandement influencer la pertinence de l'accompagnement. Deux grands profils se distinguent souvent : le consultant issu des Ressources Humaines (RH) et l'expert métier qui a opéré une reconversion vers le conseil. Chacun possède des atouts spécifiques qui répondront à des besoins différents. Comprendre leurs forces respectives est essentiel pour s'orienter vers le professionnel le plus adapté à son projet. Ce choix est une facette importante pour bien définir le profil de consultant pour son bilan.
Le consultant ancien RH : une expertise des parcours professionnels
Un consultant ayant une carrière en Ressources Humaines dispose d'une vision globale et structurée du monde du travail. Son expérience au sein d'entreprises de tailles et de secteurs variés lui confère une compréhension fine des mécanismes de recrutement, de la gestion de carrière et de la mobilité interne.
Les points forts du profil RH
- Maîtrise des processus de carrière : Il connaît les parcours professionnels classiques, les possibilités d'évolution et les compétences transférables d'un secteur à l'autre.
- Connaissance du marché de l'emploi : Il possède une vision large des attentes des recruteurs et des dynamiques du marché du travail, s'appuyant sur des sources comme l'APEC.
- Expertise en évaluation : Formé aux outils psychométriques et aux techniques d'entretien, il sait évaluer objectivement les compétences et le potentiel d'une personne.
- Cadre légal et dispositifs : Il a une bonne connaissance du cadre réglementaire du bilan de compétences, encadré par le Code du Travail, et des différents dispositifs de formation (CPF, etc.).
Ce profil est particulièrement indiqué pour les personnes qui cherchent à optimiser leur carrière actuelle, à envisager une mobilité interne ou à valider un projet de reconversion dans un secteur qu'elles connaissent mal.
L'expert métier reconverti : une connaissance terrain inestimable
Le consultant expert métier est un professionnel qui, après plusieurs années d'expérience dans un domaine spécifique (marketing, ingénierie, finance, artisanat...), a choisi de se reconvertir pour accompagner d'autres personnes. Son principal atout est sa connaissance concrète et vécue d'un environnement professionnel.
Les points forts de l'expert métier
- Vision réaliste d'un secteur : Il parle en connaissance de cause des réalités d'un métier, de ses avantages comme de ses contraintes, loin des fiches de poste parfois trop théoriques.
- Réseau professionnel ciblé : Son réseau est souvent très développé dans son ancien secteur, ce qui peut faciliter les enquêtes métier et la mise en relation.
- Légitimité et compréhension : Il comprend intuitivement les enjeux techniques, la culture et le jargon d'un domaine, ce qui crée une connexion rapide et profonde avec le bénéficiaire issu du même secteur.
- Inspiration par l'exemple : Ayant lui-même réussi une reconversion, il peut être une source d'inspiration et un guide pertinent sur les étapes à franchir.
Ce profil est idéal pour quelqu'un ayant un projet de reconversion déjà bien ciblé dans le secteur de l'expert, ou pour un professionnel cherchant à évoluer au sein de sa propre branche.
Comment faire le bon choix pour votre projet ?
Le choix ne doit pas être un dilemme mais une adéquation entre votre besoin et l'expertise du consultant. Posez-vous les bonnes questions :
- Mon projet est-il précis ou encore flou ? Pour une exploration large, le profil RH est souvent plus adapté. Pour la validation d'un projet ciblé, l'expert métier est un atout.
- Ai-je besoin de comprendre la réalité d'un métier ou les mécanismes de carrière ? La réponse oriente naturellement vers l'un ou l'autre profil.
- Quelle importance j'accorde à la méthodologie ? Au-delà du profil, la structure d'accompagnement est fondamentale. Un bon centre de bilan s'assure que ses consultants, quelle que soit leur origine, sont formés à une méthode rigoureuse, validée par des organismes comme France Compétences.
Certains organismes combinent ces approches en s'appuyant sur des méthodologies structurées qui permettent de capitaliser sur les forces des deux types de profils. Un premier échange gratuit peut aider à clarifier quelle approche est la plus adaptée à votre situation personnelle. En définitive, la qualité de la relation humaine, la confiance et l'écoute seront les véritables clés de la réussite. Au-delà du clivage RH/expert métier, il peut aussi être pertinent de se demander si l'on préfère l'accompagnement d'un psychologue du travail ou d'un coach certifié, chaque posture offrant des nuances différentes.