Engager un bilan de compétences est une démarche significative pour sa carrière. La réussite de cet accompagnement repose en grande partie sur la qualité de la relation avec le consultant. Or, il existe plusieurs profils de professionnels, chacun avec ses forces et ses spécificités : psychologue du travail, coach professionnel, ancien responsable des ressources humaines (RH) ou encore expert métier reconverti. Comprendre leurs différences est essentiel pour choisir l'interlocuteur le plus adapté à vos objectifs personnels et professionnels.
Les différents profils de consultants en bilan de compétences
Le choix d'un consultant ne doit pas se faire au hasard. Chaque profil possède une approche et des outils qui répondront différemment à vos attentes. Il est donc primordial de bien identifier votre besoin principal : avez-vous besoin de comprendre des blocages, de structurer un projet, de vous confronter à la réalité du marché du travail ?
Le Psychologue du travail
Le psychologue du travail se concentre sur l'interaction entre l'individu et son environnement professionnel. Son approche est souvent plus analytique et introspective. Il utilise des outils psychométriques validés pour aider à mieux cerner la personnalité, les motivations profondes, les aptitudes et les éventuels freins psychologiques.
- Pour qui ? Idéal pour les personnes qui ressentent un mal-être au travail, qui ont besoin de comprendre des blocages récurrents ou qui souhaitent explorer en profondeur leur personnalité avant de définir un projet.
- Apport principal : Une meilleure connaissance de soi, une clarification des valeurs et des besoins fondamentaux. Cette distinction soulève souvent la question de savoir s'il faut privilégier un psychologue du travail ou un coach pour son accompagnement.
Le Coach professionnel certifié
Le coach professionnel est orienté vers l'action et le futur. Sa méthode vise à vous faire prendre conscience de vos ressources pour définir et atteindre des objectifs clairs et réalistes. L'approche est pragmatique, centrée sur la mise en mouvement et l'élaboration d'un plan d'action concret.
- Pour qui ? Parfait pour ceux qui ont déjà une idée de projet mais ont besoin d'aide pour le structurer, lever les obstacles et se motiver à passer à l'action.
- Apport principal : Une dynamique positive, une aide à la décision et la co-construction d'une stratégie de transition professionnelle. La Fédération Internationale de Coaching (ICF) est l'une des organisations qui certifient ces professionnels.
L'ancien professionnel des Ressources Humaines (RH)
Fort de son expérience en entreprise, ce consultant possède une connaissance pointue du marché du travail, des processus de recrutement, des fiches de poste et des attentes des employeurs. Il peut offrir un regard très concret sur la faisabilité d'un projet.
- Pour qui ? Pertinent pour les personnes qui veulent s'assurer que leur projet est réaliste et en adéquation avec les réalités du marché, ou qui ont besoin de retravailler leurs outils de candidature (CV, lettre de motivation, entretiens).
- Apport principal : Une expertise sur l'écosystème de l'entreprise et l'employabilité. Ce profil est souvent mis en balance avec celui de l'expert métier, et il est pertinent de savoir comment arbitrer entre un ancien RH et un expert métier reconverti.
L'expert métier reconverti
Ce consultant est souvent un ancien cadre ou entrepreneur qui, après une reconversion, s'est spécialisé dans l'accompagnement. Il apporte une connaissance approfondie d'un secteur d'activité ou d'une fonction spécifique.
- Pour qui ? Un atout pour ceux qui envisagent une reconversion dans un domaine que le consultant connaît bien.
- Apport principal : Un partage d'expérience de terrain, un réseau potentiel et des conseils très opérationnels sur un secteur précis.
Critères de sélection au-delà du profil type
Le titre ou le parcours initial du consultant ne fait pas tout. D'autres éléments, plus transversaux, sont à considérer pour faire le bon choix.
La certification et la formation
Le consultant, et plus largement l'organisme pour lequel il travaille, doit être certifié Qualiopi. Cette certification, imposée par l'État, atteste de la qualité du processus mis en œuvre. Assurez-vous également que le consultant suit une formation continue pour mettre à jour ses compétences et ses connaissances du monde du travail, conformément aux dispositions du Code du Travail.
La posture et le "feeling"
La réussite d'un bilan de compétences repose sur une relation de confiance. Le consultant doit faire preuve d'écoute active, de neutralité bienveillante et de non-jugement. Cette alchimie personnelle est un élément clé de la démarche globale pour bien sélectionner son consultant. C'est précisément l'objectif de l'entretien préliminaire, généralement gratuit, qui permet de valider cette adéquation avant tout engagement.
Comment valider votre choix ?
Le choix final se cristallise lors du premier contact. L'entretien préliminaire est une étape non négligeable. Profitez de cet échange pour poser des questions sur sa méthodologie, ses outils, son expérience et sa vision de l'accompagnement. Certains organismes, par exemple, combinent plusieurs expertises au sein de leurs équipes pour offrir un accompagnement complet. Ils proposent une méthode structurée qui permet de clarifier ses aspirations profondes avant de définir un projet. Si cette approche vous intéresse, il peut être judicieux de planifier un entretien découverte pour échanger sur vos besoins spécifiques avec un consultant expérimenté. Au final, le meilleur consultant pour vous est celui avec qui vous vous sentez en confiance et dont l'approche correspond à votre besoin du moment.