Avant de s'engager dans un bilan de compétences, une étape cruciale et souvent méconnue se présente : l'entretien préliminaire. Gratuit et sans engagement, ce premier contact est bien plus qu'une simple formalité. Il s'agit d'un moment d'échange déterminant pour valider l'approche pédagogique de l'organisme, comprendre le déroulé de l'accompagnement, et surtout, pour s'assurer de la qualité de la relation avec le consultant qui vous guidera. Cet article détaille l'utilité de ce rendez-vous et comment en tirer le meilleur parti.
Qu'est-ce que l'entretien préliminaire d'un bilan de compétences ?
L'entretien préliminaire, également appelé entretien d'information, est la première phase de tout bilan de compétences. Son cadre est défini par le Code du Travail qui stipule que cette phase initiale ne donne pas lieu à facturation. L'objectif est de permettre au bénéficiaire de comprendre en détail la démarche proposée par l'organisme.
Selon l'article R.6313-4 du Code du travail, cette phase préliminaire a pour objet de :
- Confirmer l'engagement du bénéficiaire dans sa démarche.
- Définir et analyser la nature de ses besoins.
- L'informer des conditions de déroulement du bilan, ainsi que des méthodes et techniques mises en œuvre.
C'est donc un droit pour toute personne envisageant un bilan, garantissant un choix éclairé et consenti, sans aucune pression commerciale.
Les objectifs clés de ce premier rendez-vous
Ce premier contact remplit plusieurs fonctions essentielles pour vous assurer que le bilan de compétences répondra véritablement à vos attentes.
Valider le "feeling" avec le consultant
Le bilan de compétences est un accompagnement profondément humain. La confiance, l'écoute et l'aisance dans l'échange sont des piliers de la réussite. Cet entretien est l'occasion idéale de rencontrer la personne qui vous suivra et de tester la qualité de la relation avec le consultant. Une bonne alliance de travail est indispensable pour vous sentir libre d'explorer vos doutes, vos envies et vos potentiels.
Comprendre la méthodologie et les outils
Tous les bilans de compétences ne se valent pas et ne suivent pas le même cheminement. Ce rendez-vous doit vous permettre de clarifier l'approche de l'organisme. Utilise-t-il principalement des tests de personnalité ? La démarche inclut-elle des enquêtes-métiers ? Quelle est la place de l'introspection ? Certains organismes, par exemple, proposent une méthode structurée qui va au-delà des tests classiques, en se focalisant sur l'alignement entre vos talents et vos aspirations profondes. Pour en savoir plus sur une telle approche, un premier échange peut permettre de clarifier ces points méthodologiques.
Poser toutes vos questions
C'est le moment de lever toutes les zones d'ombre. N'hésitez pas à venir avec une liste de questions préparées pour ne rien oublier. Pour vous aider, il est utile de savoir quelles questions pertinentes poser au consultant. Pensez notamment à aborder :
- La durée totale et la fréquence des séances.
- La certification Qualiopi de l'organisme, gage de qualité et indispensable pour un financement CPF.
- Le type de livrables fournis à la fin du bilan (synthèse, plan d'action).
- L'expérience et la spécialisation du consultant.
Clarifier les aspects administratifs et logistiques
Enfin, l'entretien préliminaire est le moment idéal pour aborder les aspects pratiques :
- Le financement : Comment mobiliser votre Compte Personnel de Formation (CPF) ? Y a-t-il d'autres dispositifs possibles (plan de développement des compétences de l'entreprise, Pôle Emploi...) ?
- La logistique : Les rendez-vous se font-ils en présentiel, à distance ou en format hybride ? Quelle est la flexibilité des horaires ?
Comment bien préparer cet entretien ?
Pour que cet entretien soit le plus productif possible, une petite préparation en amont est recommandée.
Réfléchir à ses attentes et ses objectifs
Prenez un temps pour vous poser quelques questions : pourquoi envisagez-vous ce bilan maintenant ? Quels sont les blocages ou les interrogations que vous rencontrez dans votre vie professionnelle ? Qu'attendez-vous concrètement de cet accompagnement ? Avoir une idée, même vague, de vos objectifs permettra au consultant de mieux cerner votre besoin.
Se renseigner sur l'organisme et le consultant
Avant même l'entretien, il est judicieux de visiter le site web de l'organisme. Analyser le parcours du ou des consultants peut vous donner des pistes. Cette démarche initiale fait partie intégrante de la réflexion sur la manière de bien choisir son consultant. Il est également utile de considérer en amont quel profil de conseiller correspond le mieux à vos besoins spécifiques, qu'il soit psychologue du travail, ancien RH ou spécialiste d'un secteur d'activité.
Que se passe-t-il après l'entretien préliminaire ?
À l'issue de cet échange, vous n'avez aucune obligation de vous engager. L'organisme vous transmettra généralement une proposition détaillée (programme, calendrier, devis) que vous pourrez étudier à tête reposée. Il est même conseillé, comme le recommande l'APEC, de réaliser plusieurs entretiens préliminaires avec différents organismes pour comparer les approches et choisir celle qui vous correspond le mieux. Prenez le temps de la réflexion avant de signer un contrat et de lancer votre démarche de bilan de compétences.