La phase préliminaire constitue le socle de toute démarche de bilan de compétences. Souvent perçue comme une simple formalité, elle est en réalité une étape déterminante pour le succès de l'accompagnement. C'est durant cette phase que sont posées les bases de la collaboration entre le bénéficiaire et le consultant. Elle permet de confirmer l'engagement, d'analyser la demande, de définir des objectifs clairs et de personnaliser la méthodologie. Conformément à la loi, elle est la première des trois grandes étapes réglementaires du bilan.
Qu'est-ce que la phase préliminaire du bilan de compétences ?
Définie par l'article R.6313-4 du Code du travail, la phase préliminaire est une étape obligatoire qui a pour but d'encadrer le démarrage du bilan. Elle vise à garantir que la démarche est volontaire, comprise et acceptée par le bénéficiaire. Son objectif n'est pas d'entrer dans l'analyse des compétences, mais de préparer le terrain pour un travail efficace et ciblé lors des étapes suivantes.
Cette phase initiale est fondamentale car elle instaure un cadre de confiance et de dialogue, essentiel à la réussite de l'introspection professionnelle. Elle s'assure que le bénéficiaire et le consultant sont alignés sur les attentes et les modalités de l'accompagnement.
Les objectifs principaux de la phase préliminaire
Cette première étape poursuit plusieurs buts complémentaires qui structurent l'ensemble de la démarche.
1. Confirmer l'engagement volontaire du bénéficiaire
Le consultant s'assure que la personne entreprend le bilan de son plein gré, sans pression extérieure. La motivation personnelle est un moteur indispensable pour s'investir pleinement dans le processus. Le consultant informe également le bénéficiaire des conditions de déroulement du bilan, ainsi que des méthodes et techniques qui seront mises en œuvre.
2. Analyser la demande et définir les besoins
C'est un moment d'échange approfondi pour comprendre le contexte, les motivations et les attentes de la personne. Le consultant aide le bénéficiaire à verbaliser sa situation et à clarifier ses questionnements. Cette étape permet d'effectuer une analyse fine de la demande initiale pour identifier les véritables besoins, qui ne sont pas toujours ceux exprimés au premier abord.
3. Co-construire les objectifs du bilan
Une fois les besoins identifiés, ils sont traduits en objectifs concrets et personnalisés. Loin d'être imposés, la co-construction des objectifs avec le consultant garantit leur pertinence. Ces objectifs peuvent être variés :
- Explorer des pistes d'évolution professionnelle.
- Identifier un projet de reconversion.
- Valider un projet de formation.
- Mieux connaître ses compétences et potentiels pour se repositionner.
- Retrouver du sens et de la motivation au travail.
Le déroulement concret de cette première étape
La phase préliminaire se déroule généralement sur un ou deux entretiens, pour une durée totale de deux à quatre heures.
L'entretien d'information et d'accueil
Souvent, un premier contact gratuit et sans engagement a lieu avant même le début officiel du bilan. Il permet de présenter l'organisme, la déontologie, et de répondre aux questions pratiques (financement, durée, etc.).
Les entretiens de contractualisation
Ces entretiens formalisent le début de la démarche. Les points suivants y sont abordés :
- Présentation détaillée : Le consultant explique les outils qui pourront être mobilisés et les différentes étapes du parcours.
- Analyse de la demande : Le bénéficiaire expose sa situation, ses interrogations et ses attentes.
- Définition des objectifs : Les objectifs sont définis conjointement et inscrits dans le document contractuel.
- Personnalisation de l'accompagnement : Le consultant propose une méthodologie sur mesure adaptée au profil et aux besoins spécifiques du bénéficiaire.
La signature du contrat ou de la convention tripartite
La phase préliminaire se conclut par la signature d'un document qui formalise l'accord entre les parties. Ce contrat mentionne les objectifs, le contenu, la durée, le coût et les modalités de déroulement du bilan, garantissant un cadre clair et sécurisant.
Quelle est la finalité de la phase préliminaire ?
En conclusion, la phase préliminaire est bien plus qu'une simple introduction. Elle est la clé de voûte d'un bilan de compétences réussi. Elle garantit que le parcours sera pertinent, personnalisé et mené dans une relation de confiance mutuelle. Une fois cette fondation solide établie, le bénéficiaire est prêt à s'engager sereinement dans la phase d'investigation, véritable cœur de la démarche, qui permettra d'analyser en profondeur son parcours, ses compétences et ses motivations.